«Закупка лицензий для Barracuda Spam & Virus Firewall 800».

Лицензия Barracuda Spam & Virus Firewall 800 3 Year EU

Требования к качеству и техническим характеристикам

1. Поставщик должен обеспечить «горячую линию» (в г. Москве) по вопросам технической поддержки (контактный телефон, факс, адрес электронной почты) для приема заявок Заказчика по вопросам технической поддержки.
2. После активации лицензий на оборудование Заказчика Поставщик в течение трёх лет должен обеспечить: - восстановление лицензий при сбое в оборудование; - линию поддержки по функционированию лицензий; - консультативную поддержку; - техническую поддержку по электронной почте; - прием обращений в требуемом режиме.
3. Поставляемые Лицензии должны быть совместимы с аппаратно-программным комплексом Заказчика согласно Приложению №2 технических требований.
4. Общие требования: - поставляемые лицензии должны обеспечивать обновление базы данных шаблонов нежелательной корреспонденции и антивирусной базы данных оборудования, указанного в пункте 1.1, в течение трёх лет с момента активации; - поставляемые лицензии должны предоставить право на базовую техническую поддержку от производителя оборудования, указанного в пункте 1.1, в течение трёх лет с момента активации.
5. Поставщик гарантирует, что прием заявки от Заказчика будет осуществлен в день обращения в рабочие дни с 9 часов до 18 часов.