Комплексное техническое, сервисное обслуживание и ремонт аппаратного обеспечения информационных ресурсов и систем на период с 01.07.2011г. по 30.09.2011г

Услуги по техническому обслуживанию и ремонту периферийного оборудования, используемого совместно с электронно - вычислительной техникой (матричные принтеры, лазерные принтеры, сканеры, внешние запоминающие устройства на оптических дисках, модемы и прочие - 1 услуга Техническое и сервисное обслуживание включает в себя: Обеспечение бесперебойной работьг средств вычислительной техники и серверных станций, а)Установка операционной системы б) Удаление вирусов в) Установка разных программ. Общее количество обслуживаемой техники - 541 шт. 1. ПК (операционная система Windows ХР) - 199 шт. 2. Сервер (Windows Server 2003) - 4шт. 3. Принтер – 138, 4. Сканер - 3 шт, 5. Источник бесперебойного питания (ИПБ) - 191шт. 6. Многофункциональные устройства - 2 шт. 7. Коммутатор – 4шт. Проведение еженедельных профилактических работ на персональных компьютерах (ПК) с последующей их комплексной проверкой. Восстановление работоспособности ПК. При обслуживании принтеров, замена и заправка картриджей и расходных материалов. Аварийное устранение неисправностей, диагностика. Выяснение совместимости комплектующих и настройка программного обеспечения. Требования к Работам: ГОСТ 23089.6-83. ГОСТ 18322-78. (Система технического обслуживания и ремонта техники). ГОСТ 28470-90 (Система технического обслуживания и ремонта технических средств вычислительной техники и информатики). Выезд инженера к «Заказчику» неограниченное количество раз в месяц по требованию клиента для выяснения и устранения неисправностей, послуживших причиной неудовлетворительной работы вычислительной техники. Время появления инженера у клиента после звонка диспетчеру - от 1 часа до 5 часов в этот же день или на следующий день в начале рабочего дня, если звонок поступил вечером. Установка расходных материалов и запасных частей и приведение аппарата в полную техническую исправность. Доставка обслуживаемого аппарата в сервис-центр, если его ремонт "на месте" невозможен по каким-либо причинам и доставка к клиенту отремонтированного аппарата из сервис- центра. Сопровождение вычислительной техники, имеющей срок гарантийного ремонта в сервисном центре фирмы производителя. Минимально - двухразовый приезд инженера в неделю на проведение профилактических работ, даже если "Заказчик" не делал вызова. Заправка картриджей и все расходные материалы для ремонта и обслуживания оборудования Исполнитель приобретает за счет собственных средств.