услуги по модификации и сопровождению клиентской части программного комплекса «Медицинская информационная система»

1. Услуги по модификации программного комплекса «Медицинская информационная система» 1.Подсистема «Лечебно-профилактическое учреждение» 2. Услуги по сопровождению клиентской части программного комплекса «Медицинская информационная система» 1.Модификация Программного комплекса в соответствии с изменениями законодательства и по личным заявкам Заказчика с последующей адаптацией. 2.Обеспечение работоспособности и развитие Программного комплекса. 3.Консультации пользователей по вопросам работы с Программным комплексом в рабочие дни с 8:00 до 17:00. 4. В случае выявления сбоев и ошибок проектирования, кодирования или других несоответствий заявленных Заказчиком, устранение и внедрение исправлений Программного комплекса выполняется с помощью электронной почты или средствами удаленного доступа не позднее 3 (трех) дней с момента официального уведомления. 5. Предоставление информации в виде руководств пользователя, которые соответствует очередной версии Программного комплекса в электронном виде. 6.Проведение дополнительных консультаций медперсонала на местах у Заказчика по письменной заявке. 7.Разработка новых форм отчетности в связи с изменениями требований Министерства здравоохранения и социального развития РФ по письменным заявкам Заказчика, поступившим за 10 дней до момента формирования отчетности. Разработка новых форм отчетности в связи с изменениями требований Федерального Фонда ОМС и внедрение на рабочее место Заказчика не позднее, чем за 5 (пять) дней до сдачи отчета по данным формам. 8. Разработка новых форм отчетности в связи с изменениями и дополнениями в положение о порядке оплаты медицинских услуг в системе обязательного медицинского страхования на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, утвержденными решением окружной комиссии по согласованию тарифов на медицинские услуги, и внедрение на рабочее место Заказчика не позднее, чем за 5 (пять) дней до сдачи отчета по данным формам. 9.Изменение глобальных справочников (страховые компании, места работы, адреса и т.д.), по мере изменения справочников, не чаще 1 раза в месяц. 10.Контроль дискового пространства, анализ системных журналов и принятие адекватных мер для предотвращения возможных сбоев в работе ОС. В случае невозможности решения на текущем аппаратном обеспечении официально уведомить Заказчика. 11.Контроль доступа к файловым ресурсам сервера и принятие адекватных мер для предотвращения возникающих проблем. В случае невозможности решения на текущем аппаратном обеспечении официально уведомить Заказчика. 12.Обеспечение работоспособности программы обслуживания и управления блоком бесперебойного питания и принятие адекватных мер для предотвращения возникающих проблем. В случае невозможности решения на текущем аппаратном обеспечении официально уведомить Заказчика. 13.Контроль табличного пространства, анализ системных журналов и принятие адекватных мер для предотвращения возможных сбоев в работе СУБД Oracle. В случае невозможности решения на текущем аппаратном обеспечении официально уведомить Заказчика. 14.Настройка и контроль резервирования базы данных: - Контроль работоспособности механизма резервирования данных заказчика и принятие адекватных мер для предотвращения возможных сбоев; - Обеспечение доступа заказчика к архивной копии базы данных для копирования на внешний носитель. 15. При не возможности восстановления базы данных после сбоя стандартными средствами восстановление происходит с последней копии базы данных, предоставленной Заказчиком. 16.Технические требования к помещению для хранения сервера (серверной) обеспечиваются силами Заказчика в соответствии с ГОСТ. 17. Обеспечение защиты программного комплекса от несанкционированного доступа средствами: - операционной системы; - средствами управления базы данных; - программного обеспечения комплекса «МедИнфоСистема». Анализ производительности базы данных. Принятие мер по достиж