Мониторинг цен на оказание технологических услуг по сопровождению ИТ-инфраструктуры

WST.1.1 Поддержка функционирования АРМ (оборудование) VIP пользователя

WST.1.2 Поддержка функционирования АРМ (оборудование) пользователя

WST.1.3 Поддержка функционирования операционной системы на АРМ VIP пользователя

WST.1.4 Поддержка функционирования операционной системы на АРМ пользователя

WST.1.5 Поддержка функционирования прикладного ПО на АРМ VIP пользователя

WST.1.6 Поддержка функционирования прикладного ПО на АРМ пользователя

WST.1.7 Помощь VIP пользователю по ПО

WST.1.8 Помощь пользователю по ПО

WST.1.9 Перемещение АРМ VIP пользователя

WST.1.10 Перемещение АРМ пользователя

WST.1.11 Создание/восстановление резервной копии данных VIP пользователей

WST.1.12 Создание/восстановление резервной копии данных пользователей

WST.2.1 Замена расходных материалов

WST.2.2 Обеспечение функционирования

CBA.1.1 Поддержка функционирования 1С:Сервер предприятия

CBA.1.2 Установка, обновление и удаление версии кластера 1С:Предприятие на серверах

CBA.1.3 Поддержка функционирования 1С базы данных

CBA.1.4 Разворачивание новой базы данных

CBA.1.5 Стандартное обновление конфигурации

CBA.1.6 Создание/блокировка пользователя в БД

CBA.1.7 Удаление БД

СВА.2.1 Обеспечение функционирования

СВА.2.2 Разворачивание новой базы данных

СВА.2.3 Управление доступами

СВА.2.4 Удаление программного комплекса

СВА.3.1 Обеспечение функционирования

СВА.3.2 Разворачивание новой базы данных

СВА.3.3 Управление доступами

СВА.3.4 Обновление индексов и нормативов

СВА.3.5 Обновление версии ПО

СВА.3.6 Удаление ПО

CBA.4.1 Обеспечение функционирования

CBA.5.1 Обеспечение функционирования

CBA.6.1 Обеспечение функционирования

CBA.7.1 Обеспечение функционирования

CBA.8.1 Обеспечение функционирования

CBA.8.2 Разворачивание нового комплекса

CBA.8.3 Управление доступами

CBA.8.4 Удаление программного комплекса

CBA.9.1 Обеспечение функционирования

CBA.9.2 Разворачивание новой базы данных

CBA.9.3 Управление доступами

CBA.9.4 Удаление программного комплекса

CBA.10.1 Обеспечение функционирования

CBA.10.2 Разворачивание нового комплекса

CBA.10.3 Управление доступами

CBA.10.4 Удаление программного комплекса

CBA.11.1 Обеспечение функционирования

CBA.11.2 Разворачивание нового комплекса

CBA.11.3 Управление доступами

CBA.11.4 Удаление программного комплекса

CBA.12.1 Обеспечение функционирования

CBA.12.2 Разворачивание новой Платформы

CBA.12.3 Управление доступами

CBA.12.4 Удаление программного комплекса

CLB.1.1 Обеспечение функционирования

CLB.1.2 Создание сетевых ресурсов

CLB.1.3 Предоставление/отзыв доступа

CLB.1.4 Удаление сетевого ресурса

CLB.2.1 Обеспечение функционирования

CLB.2.2 Установка/обновление/удаление ПО TrueConf Server

CLB.2.3 Создание мероприятий

CLB.3.1 Обеспечение функционирования

CLB.3.2 Внесение изменений в параметры почтового ящика

CLB.3.3 Увеличение квоты почтового ящика

CLB.3.4 Предоставление доступа к почтовым ящикам других пользователей

CLB.3.5 Создание групп рассылок, общих папок, общих календарей и т.д.

CLB.4.1 Обеспечение функционирования

CLB.4.2 Установка новой инстанции VoIP АТС

CLB.4.3 Настройка телефонных аппаратов и аккаунтов на VoIP АТС

OPR.1.1 Регистрация обращений в HelpDesk

OPR.2.1 Постановка на учет и нанесение инвентарных номеров

OPR.2.2 Проведение инвентаризационных мероприятий

OPR.2.3 Выдача и возврат ТМЦ МОТ

OPR.2.4 Списание ТМЦ

OPR.3.1 Подготовка технического задания (ТЗ)

OPR.3.2 Проведение оценки ТКП поставщиков

OPR.3.3 Перевод технического задания (ТЗ) на английский язык

OPR.3.4 Поиск поставщиков и ведение переговоров

OPR.4.1 Обеспечение бизнес процесса "ИТ бюджет"

OPR.4.2 Формирование отчета ИТ бюджета

OPR.4.3 Внесение корректировки в ИТ бюджет

OPR.4.4 Согласование ИТ бюджета

OPR.5.1 Перевод технической ИТ документации на английский язык

DBA.1.1 Актуализация ИТ документации

DBA.1.2 Разработка новой ИТ документации

DBA.1.3 Внесение изменений в ИТ ландшафт

GEN.3.1 Переход пользователя в/из ООО "Трест РосСЭМ"

GEN.5.1 Установка SIM-карт в корпоративных мобильных устройствах и консультация

GEN.5.2 Диагностика выявленных неисправностей в работе корпоративных мобильных устройств

GEN.5.3 Взаимодействие с провайдером

GEN.6.1 Взаимодействие с провайдером

GEN.7.1 Взаимодействие с провайдером

GEN.8.1 Предоставление/возврат/замена дополнительного периферийного оборудования

GEN.9.1 Обработка нетиповых обращений пользователей по ИТ

GEN.10.1 Услуга по Подбору ИТ персонала

GEN.11.1 Обеспечение функционирования

GEN.11.2 Монтаж и пусконаладка оборудования и ПО

GEN.12.1 Командирование сотрудника (местное)

GEN.12.2 Командирование сотрудника (не местное)

GEN.12.3 Командирование сотрудника за границу РФ

GEN.13.1 Виртуальная машина (стандарт)

GEN.13.2 Дополнительное дисковое пространство (SSD)

GEN.13.3 Дополнительная оперативная память (RAM)

GEN.13.4 Дополнительный Ethernet порт (виртуальный)

GEN.13.5 Дополнительное ядро процессора (Core)

GEN.14.1 Обеспечение функционирования

GEN.15.1 Обеспечение функционирования

GEN.15.2 Разовое резервное копирования или восстановление

GEN.15.3 Настрока нового плана резервного копирования

GEN.16.1 Обеспечение функционирования

GEN.16.2 Установка, удаление и обновление инстанции

GEN.16.3 Установка исправлений на инстанцию

GEN.16.4 Внесение изменений в параметры

GEN.17.1 Обеспечение функционирования

GEN.17.2 Установка новой OS Microsoft Windows Server

GEN.17.3 Внесение изменений в OS Microsoft Windows Server

GEN.17.4 Удаление OS Microsoft Windows Server

GEN.18.1 Обеспечение функционирования

GEN.18.2 Установка новой OS Linux

GEN.18.3 Внесение изменений в OS Linux

GEN.18.4 Удаление OS Linux

GEN.19.1 Обеспечение функционирования

GEN.19.2 Установка новой службы виртуализации

GEN.19.3 Внесение изменений в службу виртуализации

GEN.19.4 Удаление службы виртуализации

GEN.20.1 Обеспечение функционирования

GEN.20.2 Установка нового кластер и/или добавление ноды в кластер Ceph

GEN.20.3 Внесение изменений в кластер и/или ноду Ceph

GEN.20.4 Удаление кластера и/или ноды Ceph

GEN.21.1 Обеспечение функционирования

GEN.21.2 Установка, удаление и обновление инстанции

GEN.21.3 Установка исправлений на инстанцию

GEN.21.4 Внесение изменений в параметры

GEN.22.1 Обеспечение функционирования

GEN.22.2 Установка, обновление и удаление сервисов удаленного рабочего стола

GEN.22.3 Вывод из эксплуатации терминальной фермы

GEN.23.1 Услуга по размещению оборудования в ЦОД

GEN.24.1 Обеспечение функционирования

GEN.24.2 Установка, удаление и обновление инстанции

GEN.24.3 Установка исправлений на инстанцию

GEN.24.4 Внесение изменений в параметры

GEN.25.1 Обеспечение функционирования

GEN.25.2 Установка, удаление и обновление инстанции

GEN.25.3 Установка исправлений на инстанцию

GEN.25.4 Внесение изменений в параметры

COM.1.1 Обеспечение функционирования

COM.1.2 Внесение изменений в АПКШ

COM.2.1 Обеспечение функционирования

COM.2.2 Внесение изменений в параметры

COM.3.1 Ремонт порта

COM.3.2 Изменение кроссировки

COM.4.1 Прокладка кабеля UTP4/FTP4 (стандарт)

COM.4.2 Прокладка кабеля UTP4/FTP4 (высотные работы)

COM.4.3 Монтаж кабель-канала (стандарт)

COM.4.4 Монтаж кабель-канала (высотные работы)

COM.4.5 Монтаж низкоточного лотка (стандарт)

COM.4.6 Монтаж низкоточного лотка (высотные работы)

COM.4.7 Кроссирование линии

COM.5.1 Обеспечение функционирования

COM.5.2 Создание новых каналов

COM.5.3 Внесение изменений в параметры

ISS.1.1 Обеспечение функционирования

ISS.1.2 Новая установка SNS Server

ISS.1.3 Вывод из эксплуатации SNS Server

ISS.2.1 Обеспечение функционирования

ISS.2.2 Создание нового подключения

ISS.2.3 Вывод из эксплуатации подключения

ISS.3.1 Обеспечение функционирования

ISS.3.2 Установка/удаление сервера администрирования

ISS.4.1 Обеспечение функционирования

ISS.4.2 Выявление инцидентов ИБ

SRV.1.1 Обеспечение функционирования

SRV.1.2 Ввод в эксплуатацию нового серверного оборудования

SRV.1.3 Вывод из эксплуатации серверного оборудования

SRV.2.1 Обеспечение функционирования систем хранения данных

SRV.2.2 Устранение неисправностей