Анализ существующих инструктивных, учебно-методических и образовательных ресурсов, используемых для работы и обучения персонала транспортных предприятий Российской Федерации для обслуживания пассажирских перевозок лиц с ограниченными физическими возможностями. Рекомендации по внесению в учебные программы транспортных вузов, включая программы повышения квалификации и переподготовки, специальных модулей, обеспечивающих системную подготовку персонала, работающего с группами населения с инвалидностью и ограниченными физическими возможностями