Обработка телефонных вызовов, телефонные опросы, актуализацию данных, телефонные презентации товаров и услуг ВТБ24 (ПАО) с целью получения максимально возможного количества продаж/согласий кредитных продуктов, депозитов, других продуктов и услуг, обработку письменных обращений и обращений в чате, аудит качества услуг, оказываемых Заказчику центрами обработки вызовов, с которыми у Заказчика заключен договор на обработку телефонных вызовов / письменных обращений, а также ввод данных, аппаратно-программное и прочее техническое обеспечение указанной деятельности и предоставление соответствующей отчетности.