Оказание консультационной, аналитической и координационной поддержки по разработке целевых процессов анализа и оптимизации результатов развития маршрутных сетей Группы «Аэрофлот» с учетом присутствия нескольких авиакомпаний Группы на ряде маршрутов, а также по изучению влияния связанных с вирусом COVID-19 изменений процессов работы авиакомпаний Группы и изменений маршрутной сети на лояльность пассажиров к ПАО «Аэрофлот» и дочерним авиакомпаниям путем проведения исследования лояльности пассажиров по методологии NPS