Оказание услуг по организационно-техническому сопровождению автоматизированных информационных систем АИС «Обработка данных ФНС» и АИС «Доход» в 1 полугодии 2024 года

не была сохранена) – в рабочие дни в течение суток с момента поступления заявки Заказчика или в сроки, согласованные с Заказчиком; 3.3. Консультации и обучение пользователей работе с Системами – по заявкам Заказчика; 3.4. Обеспечение работы Систем в операционной среде Заказчика; 3.5. Предоставление «горячей линии» по работе Систем по телефонам и электронной почте – ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 часов; по пятницам с 9:00 до 17:00 часов. 3.6. Информирование Заказчика о наличии обновленных версий Системы по электронной почте; 3.7. Обеспечение доступа к web–сайту, где размещаются новые версии Системы и необходимый для их установки инструктивный материал, с момента начала оказания услуг по Контракту; 3.8. Закрепление за Заказчиком персонального куратора, который выезжает на место для решения текущих вопросов не реже одного раза в квартал.