Оказание услуг по сопровождению программных продуктов АС «Бюджет», АС «УРМ», ПО «Сервер обмена данными», а также дополнительных программных модулей и функционала к этим программным продуктам

1. Исполнитель обязуется оказать услуги по сопровождению программных продуктов АС «Бюджет», АС «УРМ», ПО «Сервер обмена данными», а также дополнительных программных модулей и функционала к этим программным продуктам, имеющихся у Заказчика, в соответствии со Спецификацией (Приложение № 1), являющейся неотъемлемой частью настоящего Контракта: 1.1. Предоставлять обновления программного обеспечения (в том числе с учетом изменений действующего законодательства РФ) - не менее чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих положений. 1.2. Проводить дистанционное обслуживание и диагностику программного комплекса. 1.3. Исправлять выявленные недостатки в программных продуктах в сроки, согласованные сторонами, которые для критических ошибок, приводящих к нарушению работоспособности системы, не должны превышать одного рабочего дня. 1.4. Обеспечивать “горячую линию” консультаций (ответы на вопросы пользователей по телефону и электронной почте) с 9.00 до 18.00 (время московское) в рабочие дни. 2. Оказываемые услуги должны отвечать следующим качественным характеристикам: 2.1. Обеспечивать устойчивую работоспособность программных продуктов под управлением следующих операционных систем (включая их 32-разрядную и 64-разрядную версии) и СУБД: - Microsoft 7, 8, 10; - Microsoft Windows Server 2003, 2008, 2008R2, 2012, 2012R2 2.2. Осуществляться без замены или модернизации текущей технической платформы и принципов работы с программными продуктами АС «Бюджет», АС «УРМ», ПО «Сервер обмена данными», а также дополнительными программными модулями и функционала к этим программным продуктам.

5%

отсутствует

отсутствует

Оплата по Контракту производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленных Исполнителем счета (счет - фактуры), Акта сдачи - приемки оказанных услуг за фактически оказанные услуги в соответствии со Спецификацией (Приложение №1 к Контракту) в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты подписания Заказчиком Акта сдачи – приемки оказанных услуг. Датой оказания услуг считается дата подписания Заказчиком Акта сдачи - приемки оказанных услуг.

отсутствует