оказание услуг по разработке и предоставлению сервиса обслуживания Пользователей по приему телефонных вызовов автоматизированным голосовым помощником, интеллектуальной обработке голосовых вызовов, использованию технологий распознавания, синтеза речи и маршрутизации вызовов, системы интеллектуальной классификации и интеграции в Едином городском информационном портале «Мой-Новороссийск.рф», а также автоматического обзвона Пользователей «Мой-Новороссийск.рф».