Оказание услуг спутниковой связи по передаче мультимедийного телематического трафика для подразделений филиала «Аэронавигация Северо-Восточной Сибири» ФГУП «Госкорпорация по ОрВД».

и обязательства связанные с организацией предоставления услуг Исполнитель берет на себя. Границы зоны ответственности исполнителя услуги определяются точками подключения. В установленных границах, исполнитель отвечает за качество предоставляемых услуг. Исполнитель должен установить оборудование в указанное Заказчиком место на объектах Заказчика своими силами и за счет своих средств таким образом, чтобы не создавать помех проходу людей и движению транспорта. Функционирование каналов обеспечивается 7 дней в неделю, 24 часа в сутки, за исключением перерывов для проведения аварийных работ, а также необходимых ремонтных работ. Устранение неисправностей, возникающих в ходе предоставления услуг связи, и восстановление оказания услуг связи в полном объёме, в том числе с обеспечением выезда специалиста Исполнителя на объект филиала «Аэронавигация Северо-Восточной Сибири» ФГУП «Госкорпорация по ОрВД» в случае необходимости такового. Письменное уведомление Заказчика о планируемом проведении регламентных, ремонтных работ, проведении планового и технического обслуживания должно осуществляться Исполнителем не менее чем за 3 рабочих дня до начала проведения перечисленных мероприятий.

технической поддержки должны иметь возможность провести дистанционную экспресс-диагностику компонентов, уточнить технические характеристики, дать рекомендации по устранению неисправностей, проконсультировать специалистов Заказчика по вопросу эксплуатации канала связи и оборудования. Коэффициент готовности арендуемых каналов — не менее 0,997. Прерывание предоставления услуг начинается с момента обнаружения проблемы Исполнителем или обращения Заказчика в службу поддержки Исполнителя и завершается в момент решения проблемы. Общее время недоступности канала — не более 0,6%. Недоступность канала в связи с профилактическими работами — не более 0,3%.